A l’Oficina Comarcal d’Informació al Consumidor del Consell Comarcal de la Conca de Barberà, s’han realitzat 243 consultes, 85 reclamacions, 6 queixes i 1 denúncia durant el primer semestre de l’any 2010. En aquesta oficina s’han resolt durant aquest període un 30% de les reclamacions que es tramiten, a través de la mediació amb les empreses i la resta estan pendents de resolució.

Els sectors que més conflictes de consum generen són actualment la telefonia mòbil (27% de les reclamacions de l’OCIC) i l’electricitat (20% de les reclamacions de l’OCIC).
Les reclamacions contra les companyies Movistar, Vodafone i Orange són majoritàriament per temes de facturació, publicitat, ofertes, clàusules, manca d’informació al consumidor, tarifació addicional i manca de cobertura.

L’altre tema de preocupació i que es veuen involucrats molts ciutadans de la comarca és la llum, des de la liberalització del mercat elèctric amb les companyies Endesa Distribució Elèctrica S.L., Endesa Energia S.A.U. i Endesa Energia XXI s’han generat molts conflictes referents a la facturació, contractació presencial o telefònica fraudulenta, publicitat i ofertes enganyoses.

Les reclamacions relacionades amb l’habitatge han baixat considerablement respecte els dos últims anys, en canvi, es nota un augment de conflictes en serveis comercials diversos (16% de les reclamacions de l’OCIC) per temes relacionats en garanties, reparacions, prestació de serveis, condicions dels establiments, preus,...

Des de l’OCIC del Consell Comarcal de la Conca de Barberà també es duen a terme tasques d’anàlisis de productes per controlar que compleixin la normativa específica de cada producte i garantir la seguretat al consumidor, durant aquest primer semestre del 2010 s’han analitzat begudes no alcohòliques, calçat esportiu, roba infantil, productes de neteja abrillantadors, raspalls de dents elèctrics i portalàmpedes.

També s’han realitzat com a actuacions inspectores dues campanyes de rebaixes, una en temporada d’hivern i l’altre en temporada d’estiu, aquest tipus de campanya es repeteix cada any per informar als establiments del correcte etiquetatge dels preus en els productes i pel control dels productes rebaixats.

L’altre campanya va ser sobre el control de la informació facilitada al consumidor relativa al consum de combustible i emissions de CO2 en els turismes nous, aquesta es va dur a terme durant el mes de juny.
Una altre tasca important que fa l’OCIC del Consell Comarcal de la Conca de Barberà és l’organitzar de xerrades per a col·lectius de consumidors (grups d’adults, de gent gran, de joves, associacions de comerciants, de veïns,...) per fomentar les pràctiques del consum responsable, per informar dels avantatges i de com adherir-se a la Junta Arbitral de Consum i sobre temes de consum d’interès general i d’actualitat.
També s’han dut durant aquest primer semestre de l’any diverses activitats educatives per a nens en diferents escoles de la comarca: ZER Conca de Barberà, Pira, Vimbodí i Solivella.